Folyamatszabályozás indításának lépései az Egyetemi Könyvtárban

Szerzők

  • Czinki-Vietorisz Gabriella

Absztrakt

Cikkem témaválasztását az a pár éve elkezdett és jelenleg is tartó munka indokolja, amelynek keretében az ELTE-n és ezen belül munkahelyemen, az Egyetemi Könyvtárban is elindult a Könyvtári Minőségfejlesztés 21 projekt (K21). Önértékelőként és a K21 folyamatokkal foglalkozó csoportjának tagjaként e két terület elméleti és gyakorlati bemutatásán keresztül vázolom először röviden az ELTE-n belüli önértékelés vonatkozó részét, majd az ezzel párhuzamosan futó és az ennek keretében meginduló, később önálló feladattá alakuló folyamatszabályozás indítását.

Kulcsszavak:

egyetemi könyvtár, kulturális szolgáltatás, minőségbiztosítás, munkafolyamat

Megjelent

2012-10-06

Hogyan kell idézni

Czinki-Vietorisz, G. „Folyamatszabályozás indításának lépései az Egyetemi Könyvtárban”, Tudományos és Műszaki Tájékoztatás, 59(11-12), o. 459–469, 2012.

Folyóirat szám

59. Évf. 11-12. szám (2012)

Rovat

Cikkek