Könyvtári használói elégedettség és a szoftvertermék használatközbeni minőségének mérése az ISO/IEC 9126-4 szabvány ajánlásai alapján

Szerzők

  • Eszenyiné Borbély Mária

Absztrakt

Az ISO/IEC 9126-4-es szabvány a szoftvertermékek használat közbeni minőségének mérésére egyértelmű fogalommeghatározásokat ésmérőszámokat tesz elérhetővé az alkalmazási területtől függetlenül. Könyvtári területenkülönösen nagy jelentősége lehet annak, ha az információkeresés hatékonysága, teljessége, eredményessége fogalmak tartalmát világosan definiálhatjuk, és mértéküket mérhetjük. Ebben a tanulmányban a szabvány mérőszámai használatának bemutatásán túl egy vizsgálat eredményeként választ találhat az érdeklődő olvasó arra is, hogy számítógépes könyvtári információkeresés során melyek a használói elégedettséget leginkább befolyásoló tényezők.

Kulcsszavak:

könyvtári rendszer, információs rendszer, információkeresés, szoftver, teszt, szabvány, minőség

Megjelent

2011-02-10

Hogyan kell idézni

Eszenyiné Borbély, M. „Könyvtári használói elégedettség és a szoftvertermék használatközbeni minőségének mérése az ISO/IEC 9126-4 szabvány ajánlásai alapján”, Tudományos és Műszaki Tájékoztatás, 58(3), o. 101–114, 2011.

Folyóirat szám

58. Évf. 3. szám (2011)

Rovat

Cikkek