Szervezetfejlesztés minőségirányítási eszközökkel a tiszaújvárosi Hamvas Béla Városi Könyvtárban

Absztrakt

A tiszaújvárosi Hamvas Béla Városi Könyvtár munkatársai számára a Minősített Könyvtár cím (továbbiakban MKC) első elnyerése egy hosszú út kezdete volt, amelyet a minőségbiztosítás alapköveivel raktunk ki. Az úton elindulva egyengettük a rögöket, némelyikhez mélyre kellett ásni, kevés gyakorlattal igen csak nehéz munka volt. Képeztük magunkat, ötletet merítettünk más könyvtáraktól. Eleinte elképzelhetetlen volt, hogyan lehet úgy kiszélesíteni ezt az utat, hogy minden munkatárs elférjen rajta, és ne a maga által vágott ösvényen haladjon.

Az MKC másodszori megpályázása során visszatekintettünk, és már egy széles utat láttunk magunk mögött, amire büszkék vagyunk. A köveket még csiszolni kell, az út már készen áll a díszítésre is, és bizony kreativitásban nincs hiány. A minőségiztosítással olyan szakmai tudatosságot szereztünk, amellyel világossá vált, hogy a célok eléréséhez mi a legrövidebb és legszebb út.