Kör, téglalap, rombusz - könyvtári geometria?!

Folyamatmenedzsment a Ceglédi Városi Könyvtárban

Absztrakt

A folyamatszabályozás a minőségirányítási munka elengedhetetlen része. E nélkül nincs tudatosság, nincs fejlődés, nehezebben valósul meg az egységes munkavégzés. Egyre több könyvtárban van jelen és alkalmazzák sikeresen a minőségmenedzsmentet, és ezen belül a folyamatszabályozás eszközeit. 2014-ben módosult a kulturális alaptörvény, amelyben helyet kapott a nyilvános könyvtárakra vonatkozó minőségirányítási munka, mint alapfeladat. Ezzel megkérdőjelezhetetlenné vált a minőségirányítás szükségessége a könyvtárakban.
A könyvtárak szerepei – a rendszerváltás óta – folyamatosan átalakulóban vannak, a korábbi, évtizedekig tartó változatlanság, állandóság helyett mára összetettebbé, mozgalmasabbá, dinamikusabbá vált a könyvtári munka.
A 2000-es években kezdődött meg a könyvtári minőségirányítás szélesebb körben történő bevezetése, előkészületei
azonban már a 90-es években megkezdődtek.