Túl a számokon... Minőségfejlesztés benchmarking segítségével a soproni Széchenyi István Városi Könyvtárban

Szerzők

  • Virág Anett
    Affiliation
    Széchenyi István Városi Könyvtár, Állománygondozási és Informatikai Osztály, Sopron

Absztrakt

2023. január 21-én, a magyar kultúra napján ünnepélyes keretek között vehette át könyvtárunk a Minősített Könyvtár címet. Az eddig vezető út 2015 őszén kezdődött számunkra, melynek egyik fontos mérföldköve volt a 2019-ben végzett benchmarking tevékenységünk. Az adatok és teljesítménymutatók összevetésén túl kérdőíves módszer segítségével térképeztük fel, hogy hol tartunk a „versenytársainkhoz” képest, mely területeken kell javítanunk eredményeinken, és ami a legfontosabb, hogy milyen jó gyakorlatokból tudunk ötleteket meríteni hatékonyabb működésünkhöz. Ezt a komplex mérési és elemzési folyamatot mutatom be írásomban.

Megjelent

2023-06-22

Hogyan kell idézni

Virág, A. „Túl a számokon. Minőségfejlesztés benchmarking segítségével a soproni Széchenyi István Városi Könyvtárban”, Tudományos és Műszaki Tájékoztatás, 70(2), o. 240–244, 2023.

Folyóirat szám

70. Évf. 2. szám (2023)

Rovat

Beszámolók, Szemlék, Referátumok