A szentendrei könyvtár a minőségmenedzsment útján
Absztrakt
2023 januárjában a szentendrei Hamvas Béla Pest Megyei Könyvtár megkapta a Minősített Könyvtár címet. A laudáció szövege szerint az intézménynek „szinte minden minőségirányítási területen sikerült kiemelkedően pozitív változásokat elérnie. A változáskezelés mellett az ügyfélközpontúság a legfontosabb értéke a város közösségi életében is egyre emblematikusabban jelen lévő intézmény dinamikus munkatársi csapatának.”
Írásunkban a könyvtár minőségirányítás területén végzett munkáját mutatjuk be a kezdetektől a cím elnyeréséig, különös figyelmet szentelve a munkatársakkal kapcsolatos fejlesztésekre és a partnerkapcsoltokra, amelyek az eddigi személyes visszajelzések alapján a könyvtár erősségeinek tekinthetők
Megjelent
2023-03-30
Hogyan kell idézni
Hegyi, A., Tóth-Jávorka , B., Tóth, M., Varga, B. „A szentendrei könyvtár a minőségmenedzsment útján”, Tudományos és Műszaki Tájékoztatás, 70(1), o. 107–113, 2023.
Folyóirat szám
Rovat
Beszámolók, Szemlék, Referátumok
