Első helyen a felhasználó: minőségi ügyfélszolgálat a BLDSC-ben

Authors

  • Éva Viszocsekné Péteri

Abstract

PILLING, S.: Putting the customer first: total quality and customer service at the British Library Document Supply Centre. = Interlending and Document Supply, 24. köt. 2. sz. 1996. p. 11-16.

Keywords:

-

Published Online

2018-04-26

How to Cite

Viszocsekné Péteri, Éva “Első helyen a felhasználó: minőségi ügyfélszolgálat a BLDSC-ben”, Scientific and Technical Information, 44(4-5), pp. 173–175, 1997.

Issue

Vol. 44 No. 4-5 (1997)

Section

Review articles