Kutatási terv a mesterséges intelligencia szerepének vizsgálatára a felhasználói élmény (UX) ipari gyakorlatában

Absztrakt

A mesterséges intelligencia (MI) eszközök térnyerésével a szoftverfejlesztés munkafolyamatai jelentősen átalakulnak. Az MI-alapú megoldások lehetővé teszik a kódolási és fejlesztési feladatok automatizálását és felgyorsítását, valamint hatással vannak a fejlesztést támogató kutatási és felhasználói felület (user interface, UI) kialakítását érintő tevékenységekre is. Ennek következtében a felhasználói élmény (user experience, UX) tervezéssel foglalkozó szakemberek munkájában is megjelennek az MI-asszisztált tevékenységek, amelyek érdemi változásokat eredményeznek a felhasználó-központú szoftverfejlesztés ipari gyakorlatában. Az MI eszközök nemcsak a UX szakértők mindennapi munkáját támogatják, hanem munkavállalói és szervezeti szinten is új kompetenciákat hívnak életre. Ez nagymértékben megváltoztatja a UX szakemberek szerepét és a vállalatok munkafolyamatait egyaránt, új vizsgálati lehetőségeket nyitva az akadémiai UX kutatások területén is. Ehhez kapcsolódóan a jelen cikk röviden áttekinti az MI fejlődését és aktuális szerepét a UX tevékenységekben, valamint bemutat egy olyan kutatási tervet, amely alkalmas a szoftverfejlesztéssel foglalkozó vállalatok UX folyamataiban végbemenő változások vizsgálatára. A terv vegyes módszertant alkalmaz a téma átfogó feltárására: kérdőíves megkérdezéssel a digitális terméktervezésben dolgozók MI eszközökhöz kapcsolódó használati szokásai és preferenciái, interjúsorozat segítségével pedig a vállalati folyamatok ismerhetők meg. A kutatási terv ezen kívül Q-módszertan segítségével azonosítja az MI eszközök használatához köthető szakértői attitűdcsoportokat. Végül, a változó szervezeti elvárásokat szisztematikus tartalomelemzéssel vizsgálja, szoftverpiaci szereplők által létrehozott álláshirdetések elemzésével. A kutatási terv tehát összegzi azokat a kutatási kérdéseket és kapcsolódó módszertanokat, amelyek alkalmasak több szinten feltárni a MI térnyerésének UX munkafolyamatokra gyakorolt hatását.